Fiche de capitalisation sur l’usage des centres d’appel comme outil numérique de conseil agricole, apportant aux producteurs des réponses à distance, souvent dans les langues locales. Élaborée dans le cadre de l’étude RESCAR-AOC/CORAF sur les méthodes et outils innovants de conseil agricole en Afrique de l’Ouest et du Centre, elle en présente les principes, les conditions de mise en œuvre et l’intérêt pour la mise à l’échelle des innovations agricoles.